Mit diesem Formular können Sie einen Mangel an gelieferter Ware geltend machen. Sie können das ausgefüllte Formular absenden:
Tipp: Für eine schnellere Bearbeitung der Reklamation legen Sie bitte
Fotos des Mangels und eine
Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) bei. Einzelheiten finden Sie in der
Gewährleistung.
Mängelanzeige (Reklamation)
gemäß §§ 434 ff. BGB
Käufer
| Name / Firma | — |
| Registernummer / USt-IdNr. | — |
| Anschrift | — |
| E-Mail | — |
| Telefon | — |
Reklamierte Ware
| Bestell- / Rechnungsnummer | — |
| Kaufdatum | — |
| Datum des Warenerhalts | — |
| Wann ist der Mangel aufgetreten? | — |
| Bezeichnung der Ware | — |
Beschreibung des Mangels
—
Gewünschte Art der Mängelbeseitigung
- Ersatzlieferung (mangelfreie Ware)
- Nachbesserung (Reparatur)
- Minderung des Kaufpreises
- Rücktritt vom Vertrag und Rückzahlung des Kaufpreises
IBAN für die Rückzahlung: —
Anhänge
- Kopie des Kaufbelegs (Rechnung)
- Fotos des Mangels
- Schadensprotokoll des Transportunternehmens
- Sonstiges:
Was passiert nach dem Absenden
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Reklamation und melden uns umgehend mit dem weiteren Vorgehen (Prüfung, ggf. Rücksendung, Nacherfüllung).
- Es gelten die gesetzlichen Mängelansprüche.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der reklamierten Ware trägt zunächst der Käufer. Bei berechtigter Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der erforderlichen Aufwendungen.
Einzelheiten finden Sie in der Gewährleistung.
